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卫浴卖场用这招 大大提升客户买单率

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/11/23     浏览次数:    

在卫浴门店客流量越来越少的情况下,卫浴店想要提升销售业绩要么就是积极主动地出去找客户,要么就是要牢牢抓住每一位进店的客户促进成交,同时想办法提高每个订单的金额,让每位客户的销售价值大化。下面教你六招,大大提升你的客户买单率!

1.帮助顾客挑选

许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速开单,他总要东挑西拣,在产品风格、材质、价格上不停地打转。这时,就要改变策略,暂时不谈开单的问题,转而热情地帮对方挑选赠品、摆放、款式等,一旦上述问题解决,你的这一单也就落实了。

2.顾客确实需要却又犹豫时

当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。对顾客说:“请问您要现代简约时尚的浴室柜呢还是古典实木中式的浴室柜呢?”或是说:“请问是今天还是明天给您送货?”,此种“二选其一”的问话技巧,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。



3.反问式回答

所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,顾客问:“这款型号的白色你们店里有吗?” 这时,千万不可回答没有,而应该反问道:“我们有同款银灰色的,高端大气而且价格相同,购买的人很多,您喜欢么?”

4.利用“怕买不到”的心理

通常,越是得不到、买不到的东西,人们越想得到它、买到它。利用这种“怕买不到”的心理,可以促成订单。譬如,可对顾客说:“这款产品只剩这个一个了,短期内不再进货,您不买就没有了。”或说:“今天优惠一天,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。"

5.欲擒故纵

有些顾客天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,我们不妨故意做出要离开的样子。这种举动,有时会促使对方下决心。

6.快刀斩乱麻

在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求顾客开单,譬如,直接了当地对他说:“如果想省钱(或其他原因)的话,您就选择这款吧,我给您开单。”

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